Quản lý thông tin khách hàng
Dữ liệu thông tin Khách hàng là tài sản, là mạch sống của bất kì thương hiệu nào. Có khách hàng thì chúng ta mới duy trì được kình doanh, mới phát triển được. Bên cạnh chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chỗ, thì thương hiệu cần phải thu thập dữ liệu thông tin khách hàng với các mục đích sau:
- Hiểu sâu hơn về khách hàng
- Xác định những dịch vụ cần cải thiện
- Dự đoán xu hướng khách hàng quan tâm
- Cá nhân hóa chiến lược nội dung tiếp thị
Hơn thế nữa dữ liệu thông tin khách hàng càng lớn, khách hàng quan tâm càng nhiều thì giá trị của Thương hiệu càng cao.
Hiểu được tầm quan trọng của dữ liệu thông tin khách hàng đối với Nhà hàng/Thương hiệu, Smenubook cung cấp cho người dùng các công cụ hiệu quả để tiếp cận nhiều tiệp khách hàng tiềm năng hơn.
Ở trang Tài khoản bạn chọn mục Quản lý khách hàng, sau khi hiện lên trang Quản lý khách hàng bạn có thể xem toàn bộ thông tin của khách hàng như:
- Danh sách thông tin khách hàng gồm: Tên, số điện thoại, email, số lần đặt món tại quán, tổng số tiền đã thanh toán của khách, lần ghé thăm gần nhất, số lượt checkin.
- Tổng số khách hàng và doanh thu tương ứng xem theo thời gian thực như: theo giờ, theo ngày, tháng, xem tất cả.
Hãy khai thác thông tin khách hàng hiệu quả, từ đó giúp thương hiệu của bạn phát triền nhé.
Mọi thắc mắc cần giải đáp xin liện hệ:
- Hotline: 0817.450.480
- Email: contact.smenubook@gmail.com
