Quy trình gọi món nhận đơn trong nhà hàng
Quy trình gọi món trong nhà hàng với Thực đơn công nghệ
Quyền hạn các tài khoản thương hiệu
1. Tài khoản nhà sáng lập
Quyền truy cập:
- Tài khoản quản lý trên website: https://smenubook.com
- Tài khoản quản lý trên mobile app: Smenubook
Quyền tài khoản:
- Theo dõi doanh thu toàn chuỗi nhà hàng, thương hiệu theo thời gian thực.
- Tạo thực đơn công nghệ, thêm bớt món ăn và ghi giá lên Smenubook.
- Tạo tài khoản cho nhân viên, đánh giá nhân viên qua doanh số.
- Theo dõi hoạt động của nhà hàng qua mobile app và xử lý sự cố.
- Được xử lý đơn ở màn hình bán hàng POS trên website.
Quyền xử lý đơn:
- Được xem đơn ở tất cả các trạng thái đơn, xem đơn của tất cả nhân viên.
- Được gọi món cho mình và gọi món thay khách hàng.
- Được xóa đơn ở tất cả trạng thái đơn để xử lý sự cố đơn.
- Được nhận đơn và xử lý đơn thay nhân viên.
2. Tài khoản quản lý
Quyền truy cập:
- Tài khoản quản lý trên website: https://smenubook.com
- Tài khoản quản lý trên mobile app: Smenubook
Quyền tài khoản:
- Theo dõi doanh thu nhà hàng, thương hiệu theo thời gian thực.
- Tạo thực đơn công nghệ, thêm bớt món ăn và ghi giá lên Smenubook.
- Tạo tài khoản cho nhân viên, đánh giá nhân viên qua doanh số.
- Theo dõi hoạt động của nhà hàng qua mobile app và xử lý sự cố.
- Được xử lý đơn ở màn hình bán hàng POS trên website.
Tài khoản Quản lý thương hiệu xem doanh thu ở website
Quyền xử lý đơn:
- Được xem đơn ở tất cả các trạng thái đơn, xem đơn của tất cả nhân viên.
- Được gọi món cho mình và gọi món thay khách hàng.
- Được xóa đơn ở tất cả trạng thái đơn để xử lý sự cố đơn.
- Được nhận đơn và xử lý đơn thay nhân viên.
Tài khoản Quản lý thương hiệu đang ở màn hình làm việc
3. Tài khoản nhân viên nhận đơn
Quyền truy cập:
- Tài khoản Nhân viên nhận đơn đăng nhập trên website: https://smenubook.com
- Tài khoản Nhân viên nhận đơn đăng nhập trên mobile app: Smenubook
Quyền tài khoản:
- Được xem đơn hàng của mình nhận xử lý ở tất cả các trạng thái đơn: Chờ xử lý, Xác nhận chế biến, Đã xong, Chờ thanh toán, Đã thanh toán, Đã hủy.
- Theo dõi hoạt động gọi món của khách tại nhà hàng qua mobile app và xử lý đơn hàng mà khách gọi món.
- Được xử lý đơn ở màn hình bán hàng POS trên website.
Tài khoản Nhân viên nhận đơn đang ở màn hình làm việc
Quyền xử lý đơn:
- Được xử lý toàn bộ đơn hàng ở mục Chờ xử lý, để tăng doanh số bán hàng cho mình.
- Được quyền xử lý đơn hàng của mình nhận ở toàn bộ quy trình từ Chờ xử lý đến Đã thanh toán.
- Nếu nhà hàng không có Nhân viên bếp và Kế toán thì Nhân viên nhận đơn vẫn thực hiện được nhiệm vụ của 2 bộ phận này khi đơn đi qua 2 bộ phận bị thiếu nhân viên trên.
- Được gọi đặt món cho mình và đặt gọi món thay khách hàng.
Nhân viên nhận đơn đang xử lý đơn khi có khách gọi món
4. Tài khoản nhân viên bếp
Quyền truy cập:
- Tài khoản Nhân viên bếp đăng nhập trên website: https://smenubook.com
- Tài khoản Nhân viên bếp đăng nhập trên mobile app: Smenubook
Quyền tài khoản:
- Được xem đơn hàng ở các trạng thái đơn thuộc Khu vực chế biến như: Chờ xử lý, Xác nhận chế biến, Đã xong.
- Theo dõi đơn hàng đang vào bếp để chế biến qua mobile app.
- Được xử lý đơn ở màn hình bán hàng POS trên website.
Tài khoản Nhân viên bếp đang ở màn hình làm việc
Quyền xử lý đơn:
- Đơn hàng khi vào bếp thì Nhân viên bếp xử lý đơn hàng bằng cách xác nhận 2 trạng thái Bắt đầu chế biến và Đã xong.
- Được gọi đặt món cho mình và đặt gọi món thay khách hàng.
Nhân viên bếp xác nhận đơn khi Bắt đầu chế biến và chế biến Đã xong
5. Tài khoản kế toán
Quyền truy cập:
- Tài khoản Kế toán đăng nhập trên website: https://smenubook.com
- Tài khoản Kế toán đăng nhập trên mobile app: Smenubook
Tài khoản Kế toán xem doanh thu hàng ngày ở website
Quyền tài khoản:
- Theo dõi doanh thu nhà hàng, thương hiệu theo thời gian thực.
- Được xem đơn hàng ở các trạng thái đơn thuộc Quầy thu ngân như: Chờ xử lý, Đã xong, Yêu cầu thanh toán, Đã thanh toán.
- Theo dõi đơn hàng đang yêu cầu thanh toán để thu tiền qua mobile app.
- Được xử lý đơn ở màn hình bán hàng POS trên website.
Tài khoản Kế toán đang ở màn hình làm việc
Quyền xử lý đơn:
- Đơn hàng khi qua Quầy thu ngân thì Kế toán xử lý đơn hàng bằng cách xác nhận 2 trạng thái Yêu cầu thanh toán cho khách và Đã thanh toán xong sau khi nhận tiền.
- Được gọi đặt món cho mình và đặt gọi món thay khách hàng.
Kế toán đang xử lý đơn về thuế VAT và xác nhận thanh toán cho khách hàng
Hãy đăng ký ngay tài khoản kinh doanh cho nhà hàng, thương hiệu của bạn trên Smenubook để bùng nổ doanh thu và chăm sóc khách hàng toàn diện. Tại đây!
Hướng dẫn tài khoản cá nhân
6. Tài khoản cá nhân người dùng
Quyền truy cập:
- Tài khoản Cá nhân đăng nhập trên mobile app: Smenubook
Quyền tài khoản:
- Bạn có thể tìm kiếm món ăn, nhà hàng, quán cà phê theo tên hoặc khu vực gần bạn trên ứng dụng.
- Truy cập vào Trang chủ nhà hàng để xem giá cả món ăn, thông tin nhà hàng, tiện ích của nhà hàng, chỉ đường đến quán, xem Thực đơn công nghê của nhà hàng.
- Được đặt gọi món gửi cho nhà hàng và theo dõi được đơn qua app.
- Gọi yêu cầu nhân viên quán thanh toán và hóa đơn sẽ được gửi về tài khoản của bạn.
Tài khoản cá nhân với nhiều tính năng công nghệ được sử dụng hàng ngày
Tính năng tài khoản:
- Có Danh thiệp công nghệ SCard để làm việc.
- Quét mã QR Wifi tự động đăng nhập wifi nhà hàng.
- Quét mã QR Menu để đặt gọi món ăn.
- Tìm công thức chế biến món ăn, ví dụ: cách nấu món mỳ Ý.
- Lưu Nhà hàng, món ăn yêu thích.
- Kết bạn bằng cách quét Danh thiệp SCard.
- Chat với Nhà hàng và bạn bè để trò chuyện.
- Chia sẻ hóa đơn đi ăn lên các mạng xã hội khác.
- Chia sẻ nhà hàng yêu thích, món ăn yêu thích cho bạn bè biết đến.
Tính năng mạng xã hội chia sẻ bill khi đi ăn tại nhà hàng và kết bạn bằng SCard
Hãy đăng kí ngay tài khoản trên Mạng xã hội Smenubook để trải nghiệm những điều tuyệt với mà công nghệ mang lại. Smenubook tốt nhất cho cuộc sống của bạn. Tải ứng dụng Tại đây!
