Quy trình xử lý đơn hàng như thế nào?
Để xử lý một đơn hàng cụ thể hoặc muốn biết có bao nhiêu đơn hàng đang bị treo chưa được xử lý ở quá trình nào đó, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập vào trang Đơn hàng.
- Xem số lượng ở trên các Trạng thái đơn hàng để biết số lượng đơn đang Chờ xử lý, Xác nhận chế biến, Đã xong, Chờ thanh toán, Đã thanh toán, Đã hủy, Tất cả.
- Chọn vào danh mục tương ứng để xem chi tiết hơn về đơn hàng trong trạng thái đó.
Với các bước trên, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về tình trạng của các đơn hàng và biết được số lượng đơn hàng đang bị treo chưa được xử lý.
Tiếp theo chúng ta sẽ tìm hiểu quy trình xử lý từng đơn hàng cụ thể như thế nào? Một đơn hàng từ lúc lên món để tạo đơn sẽ được xử lý bởi nhân viên nhận đơn ==> Đi qua bộ phận chế biến ==> Qua bộ phận kế toán thanh toán, cụ thể như sau:
- Đặt món tạo đơn hàng
- Xác nhận đặt đơn hàng
Xác nhận đặt đơn hàng
- Sau khi đặt, đơn hàng sẽ được in tại Bếp chế biến. Nhân viên chế biến sẽ nhấn vào Chế biến tất cả hoặc chọn từng món rồi nhấn Bắt đầu chế biến. Sau khi chế biến xong món Bếp sẽ xác nhận vào Đã xong, hoặc Đã xong tất cả.
- Khi khách hàng ăn uống thưởng thức xong món, nhấn gọi vào Yêu cầu thanh toán hoặc nhân viên yêu cầu thanh toán. Tiếp đến sau khi nhận được tiền thanh toán từ khách hàng, nhân viên nhấn Xác nhận thanh toán. Lúc này trạng thái đơn chuyển sang trạng thái Đã thanh toán.
Vậy là bạn đã tạo đơn thành công và biết quy trình vận hành đơn hàng tại quán như thế nào?
Mọi thắc mắc cần giải đáp xin liện hệ:
- Hotline: 0817.450.480
- Email: contact.smenubook@gmail.com
